A BETEG JOGAI
A betegeknek joguk van a társadalom által biztosított legmagasabb színvonalú egészségügyi ellátáshoz, az emberi, pénzügyi és anyagi erőforrásoknak megfelelően.
A beteget emberi személyként, mindenféle diszkrimináció nélkül tiszteletben kell tartani.
I. A beteg tájékoztatáshoz való joga
- A betegnek joga van tájékoztatást kapni az elérhető egészségügyi szolgáltatásokról és azok igénybevételének módjáról.
- A betegnek joga van tájékoztatást kapni az egészségügyi szolgáltatók személyazonosságáról és szakmai státuszáról.
- A kórházi betegnek joga van tájékoztatást kapni a kórházi tartózkodás ideje alatt betartandó szabályokról és szokásokról.
- A betegnek joga van tájékoztatást kapni egészségi állapotáról, a javasolt orvosi beavatkozásokról, az egyes eljárások lehetséges kockázatairól, a javasolt eljárások alternatíváiról, beleértve a kezelés elutasításának és az orvosi ajánlások be nem tartásának következményeit, valamint a diagnózisról és a prognózisról.
- A betegnek joga van eldönteni, kíván-e tájékoztatást kapni, ha az orvos által közölt információk szenvedést okozhatnak számára.
- Az információt a beteg számára tiszteletteljes, érthető nyelven kell közölni, a szaknyelv minimalizálásával; ha a beteg nem beszél románul, a tájékoztatás nemzetközi nyelven vagy – adott esetben – anyanyelvén, saját tolmács útján történik.
- A betegnek joga van kifejezetten kérni, hogy ne tájékoztassák, és megnevezni egy másik személyt, akit helyette tájékoztathatnak.
- A beteg hozzátartozói és barátai a beteg hozzájárulásával tájékoztathatók a vizsgálatok menetéről, a diagnózisról és a kezelésről.
- A betegnek joga van másodvéleményt kérni és kapni.
- A betegnek joga van a kórházi elbocsátáskor írásos összefoglalót kérni és kapni a vizsgálatokról, diagnózisról, kezelésről és az ellátásról.
II. A beteg beleegyezése az orvosi beavatkozáshoz
- A betegnek joga van visszautasítani vagy megszakítani egy orvosi beavatkozást, a döntésért írásban felelősséget vállalva; az elutasítás vagy a megszakítás következményeit a betegnek el kell magyarázni.
- Ha a beteg nem képes kinyilvánítani akaratát, de sürgősségi beavatkozás szükséges, az egészségügyi személyzet a beteg korábbi akaratnyilatkozatából feltételezheti a beleegyezést.
- Sürgősségi beavatkozás esetén a törvényes képviselő beleegyezése nem szükséges.
- Ha a törvényes képviselő beleegyezése szükséges, a beteget a megértőképességének megfelelő mértékben be kell vonni a döntéshozatalba.
- Ha az egészségügyi szolgáltatók a beavatkozást a beteg érdekében állónak tartják, de a törvényes képviselő megtagadja a beleegyezést, az ügyet szakmai választottbírósági bizottság elé kell terjeszteni. A bizottság 3 orvosból áll a kórházi betegek esetében és 2 orvosból a járóbetegek esetében.
- A beteg beleegyezése szükséges a testéből vett biológiai minták gyűjtéséhez, tárolásához és felhasználásához a diagnózis vagy az elfogadott kezelés megállapítása céljából.
- A beteg beleegyezése szükséges a klinikai orvosképzésben és a tudományos kutatásban való részvételhez. Azok a személyek, akik nem képesek akaratukat kinyilvánítani, tudományos kutatásban nem vehetnek részt, kivéve a törvényes képviselő beleegyezésével és ha a kutatás a beteg érdekét is szolgálja.
- A beteget egészségügyi intézményben a hozzájárulása nélkül nem lehet fényképezni vagy filmezni, kivéve, ha a képek a diagnózis vagy a kezelés szempontjából szükségesek és az esetleges orvosi hiba gyanújának elkerülése érdekében készülnek. Kivételt képeznek a kórház közös tereiben tartott általános promóciós események.
III. A beteg magánélethez és az információk bizalmasságához való joga
- A beteg állapotára, vizsgálati eredményeire, diagnózisára, prognózisára, kezelésére és személyes adataira vonatkozó minden információ bizalmas, még a beteg halála után is.
- Bizalmas információ csak a beteg kifejezett beleegyezésével vagy a törvény kifejezett előírása alapján adható ki.
- Ha az információ más, a beteg kezelésében részt vevő akkreditált egészségügyi szolgáltatónak szükséges, a beleegyezés nem kötelező.
- A betegnek joga van hozzáférni saját egészségügyi adataihoz.
- A beteg magán- és családi életébe való bármilyen beavatkozás tilos, kivéve, ha ez pozitívan befolyásolja a diagnózist, a kezelést vagy az ellátást, és csak a beteg beleegyezésével. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor a beteg önmagára vagy a közegészségre veszélyt jelent.
IV. Reprodukcióval kapcsolatos betegjogok
- A nő élethez való joga elsőbbséget élvez, ha a terhesség az anya életére közvetlen és súlyos kockázatot jelent.
- A betegnek joga van a normális szexuális élethez és a reproduktív egészséghez szükséges információkhoz, oktatáshoz és szolgáltatásokhoz, diszkrimináció nélkül.
- A nő joga, hogy eldöntse, kíván-e gyermeket vagy sem, garantált, a 26. cikkben foglalt kivétellel.
- Az egészségügyi szolgálatok révén a betegnek joga van a reproduktív egészséggel kapcsolatos legbiztonságosabb módszerek megválasztásához.
- Minden betegnek joga van hatékony és kockázatmentes családtervezési módszerekhez.
V. A beteg kezelési és ellátási joga
- Amennyiben az ellátók kénytelenek a korlátozottan elérhető kezelésekre beteget választani, a kiválasztás kizárólag orvosi kritériumok alapján történhet.
- Orvosi beavatkozás csak akkor végezhető, ha rendelkezésre állnak a szükséges felszerelések és az akkreditált személyzet.
- A betegnek joga van terminális ellátáshoz, hogy méltósággal halhasson meg.
- A beteg a kezelés teljes időtartama alatt részesülhet a család és a barátok támogatásában, valamint lelki, pszichológiai és anyagi támogatásban és tanácsadásban. A beteg kérésére és lehetőségekhez mérten az ellátási környezet a családi környezethez hasonlóan kerül kialakításra.
- A kórházi betegnek joga van a kórházon kívüli, akkreditált orvostól is egészségügyi szolgáltatást kapni.
- A kórházi betegnek joga van ahhoz, hogy a kórházi tartózkodás alatt hozzátartozó (rokon vagy közeli személy) a közelben legyen és részt vegyen az egyéni ellátásban, a szabályok és díjak betartása mellett.
- A kórházi betegnek joga van látogatókat fogadni (a látogatási rend és szabályok betartása mellett), illetve látogatókat kiválasztani vagy visszautasítani.
- A beteg a törvények betartása mellett adományokat vagy kiegészítő juttatásokat ajánlhat fel a dolgozóknak vagy az intézménynek.
- A betegnek joga van a folyamatos egészségügyi ellátáshoz egészségi állapotának javulásáig vagy gyógyulásáig.
- Az ellátás folytonosságát köz- és magán egészségügyi intézmények, kórházi és járóbeteg-ellátó egységek, szakellátás és alapellátás közötti együttműködés és partnerség biztosítja. A betegek a kórházi elbocsátás után jogosultak az elérhető közösségi szolgáltatásokra.
- A betegnek joga van sürgősségi orvosi ellátáshoz, sürgősségi fogászati ellátáshoz és gyógyszerészeti szolgáltatásokhoz, a nap 24 órájában.
VI. Tájékoztatás a beteg–kórház kapcsolatról
- A beteg a kórházi tartózkodás ideje alatt – a kezelőorvos jóváhagyásával – kérhet böjti/vegetáriánus menüt.
- A betegnek joga van erkölcsi, kulturális és vallási meggyőződése tiszteletben tartásához.
- Az egészségügyi intézmények egészségügyi vagy nem egészségügyi személyzete nem gyakorolhat nyomást a betegre, hogy a jogszabályokban előírt díjazástól eltérő jutalmat adjon.
- A betegnek joga van – kérésére – részletes tájékoztatást kapni a kórházban igénybe vett/fizetett egészségügyi szolgáltatásokról.
- A betegeknek joguk van panaszaik tisztességes, hatékony és gyors kivizsgálásához és rendezéséhez, valamint a kimenetelről való tájékoztatáshoz. Az egészségügyi vagy adminisztratív jellegű javaslatok és panaszok írásban benyújthatók az osztályon dolgozó személyzethez, a triázs személyzethez, a kórház recepcióján található panasznyilvántartásba vagy elégedettségi kérdőívekben.
Megjegyzés: A fenti rendelkezéseket a 46/2003-as törvény – a betegek jogairól – rendelkezései egészítik ki.
A BETEG KÖTELEZETTSÉGEI
Általános kötelezettségek
- a kórházi hozzáférésre, magatartásra és fegyelemre vonatkozó szabályok, a látogatási szabályok és időbeosztás, valamint az étkezési és pihenési idők betartása;
- nem szabad hangos zajt kelteni (beleértve az audiovizuális berendezések vagy a kommunikációs eszközök hangját), és nem kezdeményezhető olyan cselekedet, amely kényelmetlenséget okozhat a kórházi betegeknek vagy a környezetükben lévő személyeknek;
- a nyugodt és kényelmes környezet fenntartása a kórtermekben;
- a rend és tisztaság fenntartása a kórtermekben és a közösségi terekben;
- etikus viselkedés és civilizált magatartás tanúsítása az egészségügyi személyzettel szemben;
- nem szabad megrongálni vagy beszennyezni a kórtermi bútorokat, a falakat, a szaniter felszereléseket vagy a kórház más tárgyait; ellenkező esetben a károk ellenértékének megtérítésére kötelezhetők;
- az intézmény belső szabályzatának betartása;
- a kötelező kórházi öltözék viselése. A kórház elhagyása ebben az öltözékben tiltott, akárcsak az utcán vagy a parkokban való közlekedés benne;
- a kórház elhagyása a kórházi tartózkodás ideje alatt csak az osztályvezető orvos jóváhagyásával lehetséges;
- csak azon az osztályon közlekedjenek, ahol kórházi ellátásban részesülnek, vagy ahol vizsgálatok zajlanak;
- elektronikus eszközöket csak az osztályvezető orvos vagy a főnővér előzetes írásbeli engedélyével lehet behozni a kórházba;
- tilos a dohányzás a kórház területén; tilos alkoholt vagy jogszabály által tiltott vagy veszélyes anyagokat fogyasztani vagy bevinni;
- a betegek saját felelősségükre kötelesek vigyázni az értékes személyes tárgyaikra, amelyeket a kórházba visznek;
- élelmiszert csak a kezelőorvos jóváhagyásával lehet bevinni a kórházba, és minden ételt kizárólag hűtőszekrényben szabad tárolni (nem az asztalon vagy az éjjeliszekrényen).
Egészségügyi jellegű kötelezettségek
- a többi beteg és jogaik tiszteletben tartása;
- az orvos és az egészségügyi személyzet kezelési és utasításainak szigorú betartása;
- a beteg teljes felelősséget vállal a kezelés, az utasítások és az orvosi személyzet ajánlásainak be nem tartásából eredő következményekért;
- a beteg köteles pontosan és időben tájékoztatni az egészségügyi személyzetet bármilyen tünetről vagy reakcióról az előírt kezelésre vagy gyógyszerekre;
- folyamatos együttműködés az orvossal az egészségi állapot tekintetében;
- minden releváns információ megadása az egészségügyi személyzet számára a saját egészségi állapotáról, valamint minden egyéb információ (vallási hovatartozás, kulturális és etnikai értékek és szokások stb.), amely befolyásolhatja az egészségügyi ellátást és a kapcsolódó szolgáltatásokat;
- pontos és teljes információk megadása a korábbi kórházi kezelésekről, személyes és egészségügyi adatairól, beleértve a diétákat és az életmódot;
- részletes tájékoztatás kérése az egészségügyi személyzettől az egyéni egészségi állapotról, az elvégzett vizsgálatokról és elemzésekről, a megállapított diagnózisról és a javasolt kezelésről, mielőtt beleegyezést ad bármilyen elfogadott eljáráshoz vagy orvosi beavatkozáshoz. A betegeknek joguk és szabadságuk van annyi információt kérni, amennyire szükségük van egészségügyi helyzetükkel kapcsolatban.
- az egészségügyi személyzet tájékoztatása és segítség kérése bármilyen bizonytalanság vagy kérdés esetén az orvosi dokumentumokkal kapcsolatban;
- figyelembe kell venni, hogy lehet objektív oka annak, ha egy szolgáltatás egy adott időpontban vagy formában nem elérhető;
- a konzultációkon / beavatkozásokon / felvételeken a beosztás szerinti időpontban kell megjelenni, vagy legalább 24 órával korábban értesíteni az orvost, ha az időpontot le kell mondani vagy módosítani kell.
