A beteg jogai és kötelezettségei

A BETEG JOGAI

A betegek jogosultak a legmagasabb szintű orvosi ellátásra, amely az elérhető emberi, pénzügyi és anyagi erőforrásoknak megfelelően biztosítható.

A betegnek joga van ahhoz, hogy emberi lényként tisztelettel bánjanak vele, mindenféle megkülönböztetés nélkül.

I. A beteg joga az orvosi információhoz

• A betegnek joga van tájékoztatást kapni az elérhető orvosi szolgáltatásokról és azok igénybevételének módjáról.
• Joga van tudni az egészségügyi szolgáltatók személyazonosságát és szakmai státuszát.
• A kórházban fekvő betegnek joga van megismerni a kórházi tartózkodás alatt betartandó szabályokat és szokásokat.
• Joga van tájékoztatást kapni egészségi állapotáról, a javasolt orvosi beavatkozásokról, minden eljárás lehetséges kockázatairól, a javasolt eljárások alternatíváiról, beleértve a kezelés elmaradásának vagy az orvosi ajánlások be nem tartásának következményeit, valamint a diagnózisról és prognózisról.
• Joga van eldönteni, hogy kíván-e tájékoztatást kapni, ha az orvos által közölt információk szenvedést okoznának neki.
• Az információkat tiszteletteljes, világos nyelven kell közölni, minimalizálva a szakszavakat, amelyek korlátozhatják a megértést; ha a beteg nem beszél románul, az információkat nemzetközi vagy anyanyelvén, tolmács segítségével kell közölni.
• Joga van kifejezetten kérni, hogy ne tájékoztassák, és más személyt jelölhet ki, akit helyette tájékoztatnak.
• A hozzátartozók és barátok a beteg beleegyezésével tájékoztatást kaphatnak a vizsgálatok, diagnózis és kezelés alakulásáról.
• Joga van második orvosi véleményt kérni és kapni.
• Joga van a kórházból való távozáskor írásos összefoglalót kapni a vizsgálatokról, diagnózisról, kezelésről és az ellátásról.

II. A beteg beleegyezése orvosi beavatkozásba

• A betegnek joga van megtagadni vagy megszakítani egy orvosi beavatkozást, írásban vállalva a felelősséget; a visszautasítás vagy megszakítás következményeit a beteggel ismertetni kell.
• Ha a beteg nem tudja kifejezni akaratát, de sürgős beavatkozás szükséges, az egészségügyi személyzet a beteg korábbi akaratnyilvánításából következtethet a beleegyezésre.
• Sürgős esetekben a törvényes képviselő beleegyezése nem szükséges.
• Ha a törvényes képviselő beleegyezése szükséges, a beteget a döntéshozatali folyamatba a megértési képessége szerint be kell vonni.
• Ha az egészségügyi szolgáltatók a beavatkozást a beteg érdekében tartják szükségesnek, de a törvényes képviselő megtagadja a beleegyezést, a döntést szakmai választottbíróság elé kell utalni.
• A beteg beleegyezése kötelező minden, a testéből diagnosztikai vagy kezelési céllal levett biológiai minta gyűjtéséhez, tárolásához és felhasználásához.
• A beteg beleegyezése kötelező a klinikai orvosi oktatásban és tudományos kutatásban való részvételhez. Azok a személyek, akik nem tudják kifejezni akaratukat, csak a törvényes képviselő beleegyezésével és a beteg érdekében vehetők részt.
• A beteget nem lehet lefényképezni vagy lefilmezni egészségügyi intézményben a beleegyezése nélkül, kivéve, ha a képek diagnosztikai, kezelési célból vagy az orvosi mulasztás gyanújának elkerülése érdekében szükségesek. Kivételt képeznek a kórház közös tereiben tartott promóciós események.

III. A titoktartáshoz és a magánélethez való jog

• A beteg állapotára, vizsgálati eredményeire, diagnózisára, prognózisára, kezelésére és személyes adataira vonatkozó minden információ bizalmas, még a beteg halála után is.
• Bizalmas információk csak a beteg kifejezett beleegyezésével vagy jogszabályi kötelezettség esetén adhatók ki.
• Ha az információ más, a beteg kezelésében részt vevő akkreditált egészségügyi szolgáltatónak szükséges, a beleegyezés nem kötelező.
• A beteg hozzáférhet saját orvosi adataihoz.
• A beteg magán- vagy családi életébe való bármilyen beavatkozás tilos, kivéve, ha ez pozitívan befolyásolja a diagnózist, kezelést vagy ellátást, és csak a beteg beleegyezésével. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor a beteg önmagára vagy a közegészségre veszélyt jelent.

IV. Jogok a reprodukció területén

• A nő élethez való joga elsőbbséget élvez, ha a terhesség közvetlen és súlyos kockázatot jelent az anya életére.
• A betegnek joga van információhoz, oktatáshoz és szolgáltatásokhoz, amelyek szükségesek a normális szexuális élethez és a reproduktív egészséghez, mindenféle megkülönböztetés nélkül.
• A nő joga, hogy eldöntse, kíván-e gyermeket vállalni, garantált, kivéve a törvényben meghatározott eseteket.
• A betegnek joga van a reproduktív egészség szempontjából legbiztonságosabb módszerek kiválasztásához.
• Minden betegnek joga van hatékony és kockázatmentes családtervezési módszerekhez.

V. Jogok a kezeléshez és orvosi ellátáshoz

• Ha bizonyos kezelések csak korlátozott számban elérhetők, a betegek kiválasztása kizárólag orvosi szempontok alapján történik.
• Orvosi beavatkozás csak akkor végezhető, ha a szükséges felszerelés és akkreditált személyzet rendelkezésre áll.
• A betegnek joga van terminális ellátásra, hogy méltósággal halhasson meg.
• A beteg a teljes orvosi ellátás során jogosult családi, baráti, lelki, pszichológiai, anyagi támogatásra és tanácsadásra. Kérésre a gondozási környezetet a lehető leginkább a családi környezethez hasonlóvá kell tenni.
• A kórházban fekvő betegnek joga van akkreditált, a kórházon kívüli orvostól is orvosi szolgáltatást igénybe venni.
• A kórházban fekvő betegnek joga van hozzátartozót vagy közeli személyt bevonni az egyéni ellátásba a kórházi tartózkodás alatt, a szabályok és a kapcsolódó díjak megfizetése mellett.
• A kórházban fekvő betegnek joga van látogatók fogadására (a szabályok és a látogatási idő betartásával), illetve látogatók kiválasztására vagy elutasítására.
• A beteg a törvény betartásával további juttatásokat vagy adományokat adhat a személyzetnek vagy az intézménynek, ahol ellátást kapott.
• A betegnek joga van folyamatos orvosi ellátásra, amíg egészségi állapota javul vagy meg nem gyógyul.
• Az ellátás folyamatosságát különböző állami és magán egészségügyi intézmények, kórházak és járóbeteg-rendelők közötti együttműködés és partnerség biztosítja, orvosok, ápolók vagy más képzett személyzet által. A kórházból való távozás után a betegek jogosultak az elérhető közösségi szolgáltatásokra.
• A betegnek joga van folyamatos sürgősségi orvosi, sürgősségi fogászati és gyógyszertári ellátáshoz.

VI. Tájékoztatáshoz való jog a beteg és a kórház kapcsolatáról

• Kórházi tartózkodás alatt a beteg kérheti a böjti menüt a kezelőorvos jóváhagyásával.
• A betegnek joga van, hogy tiszteletben tartsák hitét, erkölcsi, kulturális és vallási meggyőződését.
• Az egészségügyi vagy nem egészségügyi személyzet nem gyakorolhat nyomást a betegre, hogy a jogszabályban meghatározottakon kívül más módon jutalmazza őket.
• A betegnek joga van kérésére részletes magyarázatot kapni a kórházban igénybe vett fizetős egészségügyi szolgáltatásokról.
• A betegeknek joguk van ahhoz, hogy panaszaikat igazságosan, hatékonyan, gyorsan kivizsgálják és megoldják, valamint hogy tájékoztassák őket az eredményről. Javaslatokat vagy panaszokat írásban lehet benyújtani az osztályon dolgozó egészségügyi személyzetnek, a triázs személyzetnek, a kórház recepcióján található panasznaplóban vagy elégedettségi kérdőívekben.

Megjegyzés: A fenti rendelkezéseket a 46/2003. törvény egészíti ki a betegek jogairól.

A BETEG KÖTELEZETTSÉGEI

Általános kötelezettségek

• A kórházba való belépés, a magatartás, a fegyelem, a látogatási idő, az étkezési és pihenési rend betartása.
• Tilos bármilyen hangos zajt kelteni (beleértve az audiovizuális eszközöket vagy kommunikációs eszközöket), illetve olyan tevékenységet kezdeményezni, amely más betegek vagy környezetük számára kellemetlenséget okozhat.
• A nyugalom és a kényelem fenntartása a kórtermekben.
• Rend és tisztaság fenntartása a kórtermekben és a közös helyiségekben.
• Etikus és civilizált magatartás az egészségügyi személyzettel szemben.
• Tilos a kórházi bútorok, falak, szaniter berendezések vagy más kórházi tárgyak rongálása vagy beszennyezése. Ellenkező esetben a beteg viseli az esetleges károk költségeit.
• A kórház belső szabályzatának betartása.
• A kötelező kórházi ruházat viselése. Tilos ebben a ruházatban elhagyni a kórházat, illetve az utcán vagy parkban tartózkodni.
• Tilos a kórházat elhagyni a kórházi tartózkodás alatt, kivéve a főorvos engedélyével.
• Tilos a kórházon belül más osztályon tartózkodni, kivéve, ha ott vizsgálatot végeznek.
• Tilos elektronikus eszközt behozni a kórházba a főorvos vagy a főnővér előzetes írásbeli engedélye nélkül.
• Tilos a kórházban dohányozni, alkoholt vagy jogszabály által tiltott anyagokat fogyasztani vagy behozni.
• A beteg egyedül felelős a kórházba behozott értéktárgyak biztonságáért és védelméért.
• Tilos ételt behozni a kórházba a kezelőorvos engedélye nélkül, és minden ételt csak a hűtőszekrényben szabad tárolni (nem az asztalon vagy az éjjeliszekrényen).

Orvosi jellegű kötelezettségek

• A többi beteg és azok jogainak tiszteletben tartása.
• A kezelőorvos és az egészségügyi személyzet utasításainak és kezelésének szigorú betartása.
• A kezelés, utasítások és ajánlások be nem tartásából eredő következmények teljes körű vállalása.
• A kezeléssel vagy gyógyszerekkel kapcsolatos bármilyen tünet vagy reakció pontos és azonnali közlése az egészségügyi személyzettel.
• Folyamatos együttműködés az orvossal az egészségi állapot tekintetében.
• Minden releváns információ megadása az egészségügyi személyzetnek a saját egészségi állapotról, valamint minden egyéb (vallási, kulturális, etnikai stb.) információ, amely befolyásolhatja az orvosi ellátást és a kapcsolódó szolgáltatásokat.
• Pontos és teljes körű információ megadása a korábbi kórházi kezelésekről, személyes és egészségi adatokról, beleértve a diétákat és életmódot.
• Részletes tájékoztatás kérése az egészségügyi személyzettől az egészségi állapotról, elvégzett vizsgálatokról, diagnózisról és javasolt kezelésről, mielőtt bármilyen eljáráshoz vagy orvosi beavatkozáshoz hozzájárulna. A betegeknek joguk és szabadságuk van annyi kérdést feltenni, amennyit csak szeretnének saját egészségi helyzetükről.
• Az egészségügyi személyzet tájékoztatása és támogatás kérése bármilyen bizonytalanság vagy kérdés esetén az orvosi dokumentumokkal kapcsolatban.
• Annak figyelembevétele, hogy objektív okból előfordulhat, hogy egy szolgáltatás egy adott időpontban vagy formában nem elérhető.
• A konzultációkon, beavatkozásokon, felvételeken a megbeszélt időpontban való megjelenés, vagy legalább 24 órával korábban értesíteni az orvost, ha az időpontot le kell mondani vagy módosítani kell.